환불 정책

개요

저희는 모든 고객이 Aurixon 가이드를 안심하고 구매하시기를 바랍니다. 14일 정책은 콘텐츠가 필요에 맞는지 판단할 충분한 시간을 드리기 위한 것입니다. 아래에 설명된 디지털 콘텐츠에 대한 예외를 전제로, 저희 웹사이트에서 이루어진 모든 개별 가이드 구매에 적용됩니다.

번들 구매와 팀 또는 기업 라이선스는 사안별로 처리합니다. 구체적인 상황은 문의해 주시면 함께 논의하겠습니다.

디지털 다운로드 (전자책)

저희 가이드는 즉시 다운로드할 수 있는 디지털 PDF 파일로 제공됩니다. EU 소비자법(지침 2011/83/EU)에 따라, 유형의 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠에는 다음의 경우 청약철회권이 적용되지 않습니다:

• 철회 기간 중 제공이 시작되는 것에 대해 사전에 명시적으로 동의한 경우,
• 그러한 동의로 인해 청약철회권을 상실한다는 점을 확인한 경우, 그리고
• 저희가 계약에 대한 서면 확인(예: 주문 확인 메일)을 제공한 경우.

가이드 구매를 완료하시면 즉시 제공에 동의하는 것이며, 그로써 청약철회권을 상실함을 확인하는 것입니다. 다운로드를 시작하지 않으신 동안에는 14일 청약철회권이 그대로 유효하며 환불을 요청하실 수 있습니다.

환불 조건

환불을 받으시려면 최초 구매일로부터 14일(달력 기준) 이내에 요청하셔야 하며, 파일 다운로드를 시작하지 않으셨어야 합니다. 환불은 가이드 구매 금액 전액에 적용됩니다.

14일이 지난 뒤 또는 다운로드가 시작된 뒤의 환불 요청은 저희 재량으로 검토되며 거절될 수 있습니다.

환불 요청 방법

환불을 요청하시려면 다음 주소로 이메일을 보내주세요: info@aurixon.io 제목을 "환불 요청"으로 하시고 주문 번호 또는 결제 시 사용한 이메일 주소를 함께 적어주세요. 사유를 밝히실 필요는 없지만, 의견을 남겨주시면 언제나 감사히 참고하겠습니다.

다음을 통해서도 환불을 요청하실 수 있습니다: 문의 양식 주제로 "주문 문의"를 선택해 주세요.

처리 기간

환불 요청은 보통 영업일 기준 2일 이내에 검토되고 처리됩니다. 승인되면 최초 결제 수단으로 환불됩니다. 은행이나 결제 서비스에 따라 실제 입금까지 영업일 기준 5~10일이 추가로 걸릴 수 있습니다.

문의

환불 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 환불 요청에 도움이 필요하시면 다음으로 연락해 주세요: info@aurixon.io 또는 다음을 이용해 주세요: 문의 양식.